グルーポンは劇薬か？

割引クーポン＋共同購入＋ネットでの販売＋物理店舗での販売＝グルーポンといったところでしょうか。

物理店舗で使える割引クーポン券をネット上で販売するモデルですが、共同購入する必要があるという仕組みです。なんだか複雑ですが、要はみんなで一緒にクーポン券を買って、お店に押し寄せよう！という仕組みといったらいいでしょうか。

共同購入ですから、数が集まらないと成立しない仕組みですので、ユーザー自身がツイッターなどで購入を呼びかけることになったりするわけで、口コミが起こります。結果、

• お店の認知度は上がりますし、
• 顧客は安くサービスが受けられ、
• お店にはお客さんが押し寄せ、
• 結果をまた口コミし、
• それを聞いたお客さんがまた来て、
• 店は繁盛する

というモデルというわけです。

しかし、これは「マスコミに取り上げられた飲食店」（昔Hanako族なんて方がいらっしゃいましたが）にならないかという心配があります。

• 常連客を押しのけて、
• クーポンユーザが大挙して押し寄せ、
• 結果、常連客は消え、
• クーポンユーザはもう来ず、
• 店は衰退する

なんてことにならないかと。

この話を聞いた他の診断士がまさに、タイトルの「劇薬ですね」という反応をされたのは、おっしゃるとおり。
使い方を間違えると、大変なことになりそうです。
まだ知名度がすごい少ない飲食店とか、開店間際の美容院とかそういうところが良いのかな。