楽天、とまったらしいですね

楽天市場、一時、使用不能に陥ったみたいですね。理由は「システム障害」ということですが、どうも人災臭いです。楽天市場のお詫びを見ると、伊藤忠テクノサイエンスさんがミスったと書いてあります。かわいそうに。

コンピュータシステムとはいっても、こういうメンテナンスや増強などと言うものは絶対必要なもの。ここに人間の作業が入るのは今のところ、やむを得ません。しかし、なぜに４割もの店が影響を受けたのでしょうか。だいぶ大きなメンテナンスだったのでしょうか。その割には、あまり事前メンテナンス情報が流れていなかったような。

正直なところ、こうした事故はまさに事故で、人災とは言っても、どうしても起きるものと私は認識しています。ですから、やはりリスクマネジメントが大切だろうと思います。起こってしまった時にどうするかというのをきちんと想定して、それを現場で確認した後に、作業を行う必要があろうと思います。

なかなかこの手の計画というのは、されないことが多く、うまくいくことを前提に計画されますからねぇ。