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2015/11/03

顧客の方を向く意識

うっかりすると、
すっかり忘れてしまいがちなこの意識。
顧客のことを本当に考えているのか?

お客様は神様

という言葉があるが、
私たちは神様に喜んでもらい、
自分に恩恵があるように行動する。

ただ、後半の方はあくまでも
後なのである。ここが難しい。

今日の1万円と
来月の2万円、
どちらをとるかなのだ。
それも2万円は確実ではない。

今日の1万円が欲しくなる。

さて、顧客のことを考えたとき、
なにが正しいのか。考えよう。
難しいが。

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