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2012/02/22

食べログの口コミ投票とは何か

口コミの投票についてという食べログの機能改善要求のページを見た。本当に見たという程度で精査していないが、これを読んでちょっと疑問に思った。

食べログの口コミへの投票って、「店の評価点数に影響するんだな」ということ。

口コミの内容がおもしろいからといって、投票するとその投票数によって店の評価点数に影響が出るらしい。どのくらいの影響が出るかはわからないけど、出るらしい。これっておかしいような気がする。

もちろん、そのお店に行き、食べてみて、自分と同じ感覚を持った口コミがあったとき、その口コミに投票するというのはよくわかる。でも、行ってもいないのに、口コミにだけ投票するのは変じゃないか。投票は良いとしても、それが点数に影響するのは飲食店がかわいそうではないか。また、逆にステマの原因にもなりはしないか。

口コミへの投票は、ちょっと点数への影響度などを考えた方が良いと思う。
口コミへの投票という仕組みがどんな仕組みなのかをきちんと定義づけておかないと、危険だと思う。

参考票という定義のようだが、それならば、やはり店の点数に影響を及ぼすようなことではいけないような気がします。投票と参考票は違うものなのではないだろうか。

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