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2008/11/14

法的にはどうなのかわからないけど、優しくない

cnetの記事を見たら、「ソフトバンクがハードバンク」になっているものを見つけた。

いかなる状況でもキャンセルできない

ということらしい。優しくない。販売店に撤回を求めているようですが、ハードです。契約の問題なので、きっと法的にはなかなか難しいんだろうけども、企業は消費者に優しくあるべきという考え方に立てば、これはまさしくきつい。

森公美子さんが、ネット上でiPod批判をしてたたかれたようですが、これもハードな説明から生まれたものかな。ソフトバンクさん、テレビCMはソフトなんですから、末端もソフトにした方が良いのではないでしょうかね。

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コメント

こんにちは!oratakiです。
法律的にはどうなのかはともかくとしてこういう契約を持ち出すこと自体が顧客離れの引き金になるでしょう。そのうち取り下げるんじゃないでしょうか。私はあまりiPhoneに興味がありませんが買うとすれば逆にSLAな文面を用意して一筆もらうでしょうね。

##oratakiさん いつも感謝です。おっしゃるとおりですねぇ。ソフトバンク、ただでさえきついのに。

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